支払いとセキュリティ
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すべての直接決済ゲートウェイは、PCIセキュリティ基準委員会（PCI DSS）が管理するPCI DSS標準に準拠しており、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドが参加しています。現在、決済プロバイダーはShopifyの公式決済チャネルを使用しています。
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はい、オンラインでのお支払いも承っております。お支払い処理と重要な顧客情報の収集はすべて迅速、便利、そして安全に行っております。
輸送と配送
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国内配送は最大5営業日かかります。
海外配送には最大で7〜14営業日かかります。
世界的なサプライチェーンが直面している課題により、配送時間は通常より長くなる可能性があります。 -
はい、複数の地域へのご注文で送料無料をご提供しております。現在の送料無料キャンペーンについては、ショッピングカートをご確認ください。
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はい、弊社の製品は世界中で販売されています。
海外からの注文は送料無料の対象外となる場合があり、送料はお住まいの地域によって異なる場合があることにご注意ください。 -
配送エリアの全リストをご覧になりたい場合は、直接お問い合わせください。お住まいの国または地域がリストにない場合は、お気軽にお問い合わせください。詳細についてご相談させていただきます。
保証と修理
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当社の製品はすべて品質管理を受けています。
当社の保証サービスは、製品に製造上の欠陥がないことを保証します。
保証は製造、設計、または材料の欠陥をカバーします。
万が一、欠陥があった場合は、発見後7日以内にご連絡ください。
衝撃、不適切な使用、またはその他の製造上の欠陥が原因で発生した問題は保証の対象外となります。 -
現在、弊社の製品は修理サービスをご利用いただけません。輸送中に商品が破損した場合は、すぐにご連絡ください。
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当社製品の特殊性により、現時点では保証の延期をサポートするポリシーはございません。
返品と返金
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はい、全額返金または一部返金いたします。返金ポリシーの詳細については、お問い合わせください。
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商品購入後1ヶ月以内であれば返金申請が可能です。
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商品とパッケージが未開封かつ無傷の場合は、全額返金いたします。パッケージが開封済みで、商品が使用されている場合は、一部返金いたします。商品が破損しており、その損傷が保証の対象外である場合は、返金いたしかねます。返金の対象となるかどうかは、利用規約をご確認ください。
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ご注文に送料無料が含まれている場合、理由の如何を問わず、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。具体的な状況によっては、商品の品質問題による返品送料については、当社が負担いたします。